Bekasi, Pastipas.id – Wali Kota Bekasi Tri Adhianto melakukan pemantauan langsung terhadap pelayanan publik di tiga Perangkat Daerah (OPD) pasca libur Hari Raya Idul Fitri. OPD yang menjadi fokus adalah Badan Pendapatan Daerah (Bapenda), Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil), serta Mal Pelayanan Publik (MPP).
Kegiatan ini bertujuan memastikan layanan pemerintahan berjalan normal dan memberikan kenyamanan bagi masyarakat yang kembali beraktivitas. Sebelumnya, Pemerintah Kota Bekasi telah menerapkan Work From Anywhere (WFA) bagi 62,6% Aparatur Sipil Negara (ASN) dengan tetap menjaga kualitas pelayanan sebagai prioritas utama.
Selama kunjungan, Tri melihat aktivitas pelayanan secara langsung, berdialog dengan petugas, dan menyapa masyarakat yang mengurus keperluan administrasi. Ia menekankan pentingnya menjaga kualitas layanan mengingat kemungkinan peningkatan jumlah masyarakat yang datang pasca libur panjang.
"Kita ingin memastikan pelayanan berjalan baik, cepat, dan tidak berbelit. Masyarakat pasti memiliki banyak kebutuhan administrasi yang perlu segera diselesaikan," ucap Tri.kamis(26/03/2026)
Ia juga mengingatkan jajaran untuk menjaga kedisiplinan dan profesionalisme, serta memberikan pelayanan yang ramah dan responsif.
"Pelayanan publik adalah wajah pemerintah. Petugas harus memberikan yang terbaik agar masyarakat merasa nyaman dan terbantu," tambahnya.
Selain itu, Tri menyoroti perlunya inovasi dan pemanfaatan teknologi untuk membuat proses administrasi lebih efektif dan efisien. Ia berharap seluruh OPD terus meningkatkan kualitas layanan sesuai dengan perkembangan kebutuhan masyarakat.
Melalui pemantauan ini, Pemerintah Kota Bekasi menegaskan komitmen untuk menghadirkan pelayanan publik yang prima, cepat, dan transparan, sehingga masyarakat dapat merasakan manfaatnya secara langsung.