MPP Tuban Raih Penghargaan Pelayanan Publik Prima dari KemenPANRB

MPP Tuban Raih Penghargaan Pelayanan Publik Prima dari KemenPANRB

Pastipas.id, Tuban – Komitmen Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Tuban dalam meningkatkan pelayanan publik berbuah manis. Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Tuban berhasil meraih penghargaan sebagai Pemerintah Daerah Penyelenggara Mal Pelayanan Publik Kategori Prima 2024 dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPANRB) RI.

Penghargaan ini diberikan berdasarkan Keputusan Menteri PANRB No. 661/2024 tentang Hasil Evaluasi Penyelenggaraan MPP Tahun 2024. Capaian ini menjadi bukti nyata atas upaya Pemkab Tuban dalam menghadirkan layanan yang lebih mudah, cepat, dan berkualitas bagi masyarakat.

Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Tuban, Endah Nurul Kumarijati, menjelaskan bahwa penghargaan ini diraih setelah melalui serangkaian evaluasi ketat dari KemenPANRB.

“Beberapa aspek yang dinilai meliputi pengelolaan anggaran, kelengkapan informasi layanan, sistem pelayanan online, jumlah permohonan layanan yang terselesaikan, sarana dan prasarana, layanan pengaduan, hingga dokumen pengembangan MPP,” ujarnya, Senin (10/3/2025).

Dengan berbagai indikator tersebut, MPP Tuban dinilai berhasil memberikan layanan yang tidak hanya efisien tetapi juga inovatif dalam menjawab kebutuhan masyarakat.

Keberhasilan ini tidak lepas dari dukungan penuh Bupati Tuban, Aditya Halindra Faridzky. Sejak awal, Bupati memastikan agar operasional dan pemeliharaan MPP berjalan optimal, termasuk peningkatan infrastruktur.

“Hasilnya, kini MPP Tuban telah memiliki pagar keliling dan akses jalan masuk yang lebih baik. Selain memudahkan masyarakat dalam mengakses layanan, fasilitas ini juga digunakan untuk kegiatan olahraga seperti berjalan kaki dan berlari,” terang Endah.

Selain infrastruktur, Bupati Tuban juga menaruh perhatian pada peningkatan kualitas sumber daya manusia. Petugas pelayanan MPP mendapatkan berbagai pelatihan guna meningkatkan kompetensi dan profesionalisme mereka dalam melayani masyarakat.

Sejalan dengan arahan Bupati Tuban, MPP terus memperluas kerja sama dengan berbagai instansi, termasuk Organisasi Perangkat Daerah (OPD), instansi vertikal, dan swasta pemberi layanan publik. Terbaru, MPP Tuban telah menjalin kerja sama dengan Kantor Pos Tuban untuk menambah layanan bagi masyarakat.

Ke depan, MPP Tuban juga akan memperluas layanan digital dan online agar akses pelayanan semakin mudah, terutama bagi masyarakat yang berada di daerah terpencil.

Dengan berbagai inovasi dan peningkatan yang dilakukan, MPP Tuban diharapkan terus menjadi pusat pelayanan publik yang prima, profesional, dan semakin dekat dengan masyarakat. (riz)