Diskominfo Tuban Ikuti FGD Pengelolaan LAPOR!

Diskominfo Tuban Ikuti FGD Pengelolaan LAPOR!

Pastipas.id, Tuban – Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik, dan Persandian (Diskominfo SP) Kabupaten Tuban berpartisipasi dalam Focus Group Discussion (FGD) terkait Monitoring dan Evaluasi Pengelolaan LAPOR! yang digelar Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan RB). Acara berlangsung di Ijen Suites Resort & Convention Malang, Jumat (24/1/2025).

Kegiatan ini bertujuan meningkatkan kualitas pengelolaan pengaduan berbasis sistem Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR!).

Asisten Deputi Pemberdayaan Partisipasi Masyarakat Kemenpan RB, Insan Fahmi, membuka acara secara resmi dan menekankan pentingnya pengelolaan pengaduan yang efektif untuk memperbaiki pelayanan publik.

“LAPOR! bukan hanya sekadar platform pengaduan, tetapi juga alat penting untuk membangun komunikasi yang lebih baik antara pemerintah dan masyarakat. Ini juga menjadi bagian dari upaya meningkatkan akuntabilitas pelayanan publik,” ujar Insan Fahmi.

Dalam acara tersebut, Kemenpan RB memaparkan hasil Monitoring dan Evaluasi (Monev) Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) LAPOR!, yang menunjukkan kemajuan pengelolaan pengaduan di berbagai instansi.

Ombudsman Republik Indonesia turut memberikan materi terkait peran strategisnya dalam memperkuat pengelolaan pengaduan publik agar lebih responsif dan berkualitas.

Diskominfo SP Kabupaten Tuban hadir melalui Admin Pengelola SP4N LAPOR!, yang bertugas mengoordinasikan pengelolaan pengaduan di tingkat daerah.

Partisipasi ini menunjukkan komitmen Pemkab Tuban dalam mewujudkan pengelolaan pengaduan yang lebih transparan dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.

FGD ini juga menjadi ajang diskusi interaktif, di mana peserta berbagi praktik terbaik dari berbagai kementerian, lembaga, dan pemerintah daerah.

Diskominfo Tuban berharap hasil dari FGD ini dapat diimplementasikan untuk meningkatkan efektivitas pengelolaan LAPOR! di Kabupaten Tuban.

“Kami optimistis hasil diskusi ini dapat membantu meningkatkan pelayanan publik di Tuban, sehingga masyarakat merasa lebih terlayani dan puas,” ujar perwakilan Diskominfo Tuban.

Kegiatan ini menjadi bagian dari upaya kolektif pemerintah dalam memperkuat pengelolaan pengaduan publik demi pelayanan yang lebih baik dan akuntabel. (riz)

Posting Komentar

[ADS] Bottom Ads

Copyright © 2023

Pasti Pas